在院党组的关心支持下,净月法院诉讼服务中心积极加强软、硬件建设,努力实现区域设置科学化、流程信息公开化、服务措施便民化。为加强净月法院诉讼服务中心现代化建设, 依据功能分别设置了民事、执行、刑事、行政、收缴费用窗口,大厅墙上公布有诉讼费用收费标准、工作流程表、告知牌等,不仅进一步提高工作透明度,还极大的为当事人诉讼提供了方便。诉讼服务中心还设置休息区,配有饮水机、座椅、电脑、打印机、笔墨纸张、ATM机等便民设施,装帧成册的各类诉讼服务指南放在醒目处供当事人免费查阅。大厅外设置导诉台进行诉讼指引,让来访者真切感受到人性化关怀,拉近法院与人民群众的距离。
为落实推行“分流、调解、速裁、快审”机制改革,深入推进多元化纠纷解决机制建设和繁简分流机制建设,我院结合辖区实际情况,积极尝试、勇于探索,形成本院繁简分流自己的体系。在立案阶段对案件进行引导分流,开展诉调对接工作,对调解不成的案件简单案件实现简案快审、繁案精审,提高简易程序案件适用率。现将诉讼服务中心建设情况汇报如下:
一、 加大诉前调解工作力度,集合力量推进纠纷化解
在立案前加大调解力度,有利于纠纷快速、高效解决,节约司法成本。2019年1月1日至2019年6月30日,在院党组和立案庭领导的指导下,诉前调解工作共登记案件371件,调撤案件164件,调撤率44.2%。调撤案件中:有法律文书的案件75件。民事一审收案917件,诉前调解(有民初案号)的占比8.2%。在收结的案件中,物业纠纷案件较多,其次是民间借贷、交通事故损害赔偿、婚姻家庭、买卖合同、建筑施工合同等。为了社会的和谐,减少当事人的上访案件,调解员在调解中发现有矛盾激化矛头的案件,能及时化解矛盾,多做当事人的思想工作,使案件得到圆满解决。
二、 创新机制,提升司法服务水平
为将诉讼服务做好、做实,立案庭从各个部门选调一些经验丰富、善于做群众工作、勤勉敬业、热心服务的精干力量和优秀年轻干警充实到诉讼服务中心,建立首问负责、办事公开、文明接待等一些列制度。要求窗口工作人员着装上、举止得体、服务周到、用于文明、高效及时,做到分工不分家,人人都是信访接待员、法律咨询员,当事人无论走到那个窗口,都能的到满意、温馨的服务。
三、 科学优化人员配置,成效显著
我院诉讼服务中心自建设以来,取得了明显成效。首先,法院透明度提高,大大方便了当事人办事,当事人可以快捷立案、缴费,联系法官等。可以方便明了的查询得到自己案件的排期开庭信息及承办人信息,减少当事人跑法院次数,也可以更好的监督法院工作人员,提升其对法院的信任度。其次,方便了本院审判部门,提高工作效率。诉讼服务中心不仅服务当事人,也为本院审判部门服务,分流了一部分审判部门的程序性工作,使审判部门减轻部分工作压力,提高办事效率。
2019年4月净月法院建设了4间智慧法庭, 2020年6月建设了1间智慧法庭,使我院智慧法庭数量达到5间。满足省法院要求的刑事、民事、行政各一间的要求。2020年6月我院建设了智能办案辅助中心、智能合议室和智慧审委会系统。新增智能云柜、智能扫描仪,并引进材料收转系统,智能云柜主要用于存放各业务庭诉讼材料,方便收转,智能云柜与材料收转系统助力实现无纸化办案,保证诉讼材料的信息安全,让审判工作更高效。
建设了材料收转系统、智能送达平台、法官及助理智能办案平台、智能立案系统、区块链存证、智慧合议系统等。截至目前,净月法院已完成省法院要求的全流程无纸化办案所需软硬件建设工作。智辅中心现有六人,五人负责卷宗接收与扫描工作,一名负责人负责扫描卷宗的监督、指导以及与各庭室沟通对接及审查卷宗工作, 目前运行顺畅。法官可通过智慧法庭一体机实时浏览案件电子卷宗,不需要再看纸质卷宗。法官在开庭时直接通过电子卷宗阅卷开庭,庭后将涉案新增纸质材料交到智辅中心,确保电子卷宗随案同步生成,大大提高了工作效率,减少了办案人员的工作量。智慧法庭也实现了庭审语音识别功能。目前,我院法官开庭时能够使用语音识别系统、浏览电子卷宗。庭审结束,利用电子签名板实现庭审笔录当事人电子签名并通过办案系统自动上传笔录到电子卷宗。我院使用智能合议室讨论案件。智能合议室是合议庭成员通过智能合议系统讨论案件、在系统中形成记录、在系统中签名确认,并上传至电子卷宗。
我院使用智慧审委会系统召开审委会。智慧审委会系统通过浏览电子卷宗实现讨论疑难复杂案件、不再需要纸质卷宗。审委会秘书形成讨论笔录发起在线签名,审委会委员通过点击屏幕实现在线签名,会议结束后通过系统自动上传到电子卷宗系统。实现审委会讨论案件无纸化功能。我院正在使用材料收转系统、智能送达平台、智能立案系统、区块链存证、智慧合议系统等无纸化办案软件。目前我院所有案件均通过智辅中心流转,自2020年9月1日以来,智辅中心共计收转案件526件。
发布人: 管理员
来源: 本站原创
发布时间: 2019-11-25 14:10:39
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